Toimitus ja käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan Nordic Hair`n Beauty Oy:n (jäljempänä myyjä) ja sen asiakkaiden (jäljempänä ostaja) väliseen kaupankäyntiin, elleivät osapuolet toisin ole kirjallisesti sopineet. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
Asiakkaan perus- tiedot rekisteröidään myyjän asiakasrekisteriin.
Nämä myynti- ja toimitusehdot korvaavat kaikki aikaisemmat myynti- ja toimitusehdot.

2. Myyjän velvollisuudet

• Toimitusaika
Varastoitavien tuotteiden tilaus pyritään toimittamaan 3-8 arkipäivän aikana.

2.1 Toimitusehdot

Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, myyjä toimittaa tuotteet ostajalle myyjän rahdilla.
Toimituksiin sovelletaan voimassa olevia veloituksia ja rahtirajoja. Postikulu on 4,90 € sis alv 24% ja rahtivapaan toimituksen raja on 50 € sis alv 24%.
Ostaja vastaa oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta myyjälle sekä siitä, että myyjän valtuuttamalla rahdinkuljettajalla on mahdollisuus toimitusajankohtana toimittaa tuotteet ilmoitettuun osoitteeseen.

2.2 Palautusehdot

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät. Emme hyvitä avattuja tuotteita, mikäli kyseessä on tuotepalautus. Palautuksista veloitamme toimituskuluina 4,90 € sis alv 24 %

1. Täytä sähköinen palautuslomake huolellisesti. Lomakkeen löydät tästä linkistä: https://elixirmakeup.fi/asiakaspalautus/

2. Laita palautettava tuote omaan myyntipakkaukseensa ja suojaa palautettava tuote hyvin. Käytäthän vastaavanlaista pakettia, jossa tuote on toimitettu ja sulje paketti huolellisesti. Vie palautus tilaukselle valitsemaasi toimipaikkaan (Posti) ja pyydä kuitti palautuksesta.

Kirjoita paketin päälle osoitteeksi:
ASIAKASPALAUTUS / Nordic Hair`n Beauty Oy
Santaradantie 10
01370 Vantaa
Asiakaspalautustunnus Postille on XXXXXX.
3. Tuotteen palautumisen jälkeen palautamme maksun viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä palautuksen käsittelystä. Suoritamme maksun maksutavalla, jolla tilaus on tehty. Mikäli toivot vaihtoehtoista hyvitystä lahjakortin muodossa olethan meihin yhteydessä. Lähetäthän tuotteen takaisin meille viivytyksettä. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää kuitenkin, että sähköinen palautuslomake on täytetty ennen palauttamisajan päättymistä.

Nordic Hair`n Beauty Oy pidättää oikeuden olla palauttamatta maksua, ennen kuin tuote on palautunut takaisin.

Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen ja pakkauksen sinettien tulee olla ehjät. Tämä ei koske reklamaatiotuotteita – reklamaatiotapauksissa olethan meihin yhteydessä ennen tuotteen lähettämistä. Lähetyksistä ei koidu Sinulle kustannuksia – maksamme palautuskulut puolestasi.
HUOM! Noutamattomista lähetyksistä veloitamme 20 €.

2.3 Tavaran ominaisuudet

Myyjä vastaa tavaran laadusta ja muista ominaisuuksista vain sopimuksessa määriteltyjen ja muiden myyjän kirjallisesti antamien, nimenomaan kyseiseen kauppaan liittyvien tietojen mukaisesti. Ostaja vastaa myyjälle antamiensa tavaran käyttö- tarkoitukseen liittyvien tietojen oikeellisuudesta.
Vastaanottamalla myyjältä tuotteen ostaja hyväksyy sen, että tuotteen käyttöönotto ja käyttö saattavat edellyttää erityistä asiantuntemusta tai huolellisuutta. Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu tuotteen virheellisestä käytöstä, tai käytöstä muussa yhteydessä, kuin mihin se on tarkoitettu.

2.4 Virhevastuu ja tuotevastuu

Myyjä vastaa vain tuotteessa olevasta suunnittelu-, raaka-aine- tai valmistusvirheestä sen myyntihintaan asti. Myyjä ei vastaa tuotteen virheistä, jotka johtuvat tai aiheutuvat tuotteen puutteellisesta asentamisesta tai huoltamisesta. Mikäli tuotteen tai lähetyksen pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana, takuu on voimassa vain mikäli ostaja on kuitannut lähetyksen vastaanotetuksi varauksin.

2.5 Välilliset vahingot

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan mitään ostajalle aiheutuneita välillisiä vahinkoja kuten tuotantotappiota, saamatta jäänyttä voittoa tai muuta taloudellista seurannaisvahinkoa.

3. Ostajan velvollisuudet

3.1 Hinnat ja maksut

Kaikki hintamme sisältävät aina arvonlisäveron. Voimassa oleva hinta on elixirmakeup.fi-verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. elixirmakeup.fi pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen ja hintojen ja postikulujen muutoksiin.

3.2 Tilauksen vahvistaminen

Saat sähköpostilla tilausvahvistuksen vastaanotetusta tilauksesta ja toisen sähköpostin, kun tilaus on käsitelty ja tuotteet ovat lähetetty.
Otamme Sinuun yhteyttä, jos tilattu tuote on loppunut varastostamme..
Mikäli kaipaat apua tilauksen tekoon, tuotteiden valitsemiseen tai Sinulla on jotain muita tilaustasi koskevia kysymyksiä, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) elixirmakeup.fi niin autamme mielellämme.

3.3 Reklamaatio ja virheen korjaaminen

Jos saat virheellisen tai väärän tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ennen tuotteen palautusta. asiakaspalvelu@elixirmakeup.fi
Kuluttajansuojalaki, joka suojaa Sinun oikeuksiasi asiakkaana, koskee myös ostosten tekoa meillä.

4. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Myyjän ja ostajan väliseen sopimukseen liittyvät erimielisyy- det pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei toisin ole sovittu eikä neuvotteluissa päästä sovintoon, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

5. Muut ehdot

Ostaja huolehtii myyjältä hankkimiensa tuotteiden ja niistä syntyvien jätteiden uudelleenkäytön, hyödyntämisen ja muun jätehuollon järjestämisestä ja niistä aiheutuvista kustannuksista.

6. Päivitetyt myynti- ja toimitusehdot

Voimassa olevat myynti- ja toimitusehdot ovat nähtävillä myyjän Internet sivuilla www.elixirmakeup.fi